Редакція від 09.10.2026. Набирає чинності з моменту опублікування на цій сторінці.
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП [Прізвище Ім’я По батькові] (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до програмної платформи «ОП СИСТЕМА» на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Договір укладається з юридичною особою або фізичною особою — підприємцем (далі — «Замовник»). Особа, яка здійснює реєстрацію від імені Замовника, підтверджує, що має відповідні повноваження.
1.3. Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї оферти є будь-яка з дій: (а) реєстрація компанії на сайті з проставленням позначки про згоду з умовами оферти; (б) оплата рахунку Виконавця. З моменту акцепту договір вважається укладеним у письмовій формі (ч. 2 ст. 642 ЦК України) і не потребує підписання паперового примірника.
1.4. На вимогу Замовника Виконавець надає договір і акти наданих послуг у паперовій формі або у вигляді електронних документів із кваліфікованим електронним підписом.
3.1. Виконавець надає Замовнику послуги з віддаленого доступу до Платформи через мережу Інтернет (модель SaaS) відповідно до обраного Тарифу, а Замовник оплачує ці послуги.
3.2. Послуги включають: розміщення Простору компанії на серверах Виконавця, зберігання та резервне копіювання даних, оновлення Платформи, актуалізацію типових шаблонів документів при змінах законодавства та технічну підтримку в межах Тарифу.
3.3. Розробка індивідуальних інструкцій, програм стажування, тестів, перенесення даних та інші роботи з впровадження не входять до предмета цього договору й оплачуються окремо за погодженням сторін.
3.4. Платформа є інструментом обліку. Обов'язок організації охорони праці на підприємстві, зокрема проведення інструктажів, навчання і медичних оглядів, залишається за роботодавцем відповідно до Закону України «Про охорону праці» і до Виконавця не переходить.
4.1. Для реєстрації Замовник зазначає назву компанії, код ЄДРПОУ (за наявності), прізвище та ім'я контактної особи, електронну пошту, телефон і пароль. Замовник гарантує достовірність наданих даних.
4.2. Електронна пошта Адміністратора є логіном для входу. Замовник забезпечує конфіденційність паролів Адміністратора і Користувачів та відповідає за всі дії, вчинені під їхніми обліковими записами.
4.3. У разі підозри на несанкціонований доступ Замовник негайно змінює пароль і повідомляє Виконавця.
4.4. Дії Користувачів у Платформі фіксуються в журналі подій із зазначенням часу та мережевої адреси. Такий журнал визнається сторонами належним доказом вчинення дій.
5.1. Після реєстрації Замовник отримує безоплатний Пробний період тривалістю 14 (чотирнадцять) календарних днів із функціоналом і лімітом працівників обраного Тарифу.
5.2. Пробний період надається одному Замовнику один раз. Повторна реєстрація з метою отримання нового Пробного періоду не допускається; Виконавець має право відмовити в ній.
5.3. Під час Пробного періоду жодні кошти не списуються і платіжні дані не запитуються. Для продовження користування Замовник оплачує рахунок до закінчення Пробного періоду.
5.4. Якщо оплату не здійснено, після закінчення Пробного періоду доступ обмежується згідно з розділом 7. Дані, внесені під час Пробного періоду, зберігаються і стають доступними після оплати.
6.1. Вартість послуг визначається Тарифом, опублікованим на сторінці «Тарифи» на дату формування рахунку: «Базовий» — 4 900 грн на місяць (до 100 працівників), «Стандарт» — 9 900 грн на місяць (до 500 працівників), «Підприємство» — за індивідуальним розрахунком. Виконавець є платником єдиного податку, без ПДВ.
6.2. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за Розрахунковий період у безготівковій формі на підставі рахунку, який Адміністратор формує в розділі «Тариф і оплата» або отримує від Виконавця.
6.3. При оплаті за 12 місяців Замовник сплачує вартість 10 місяців (два місяці надаються без оплати).
6.4. Оплата вважається здійсненою з дня зарахування коштів на рахунок Виконавця. Виконавець продовжує доступ протягом одного робочого дня після зарахування коштів. Оплачений строк продовжується від дати закінчення попереднього оплаченого строку, якщо його не вичерпано.
6.5. Ціна, сплачена за Розрахунковий період, не змінюється протягом цього періоду. Виконавець має право змінити Тарифи, повідомивши про це на сайті та електронною поштою не пізніше ніж за 14 календарних днів; нові ціни застосовуються до наступних Розрахункових періодів.
6.6. Замовник може перейти на вищий Тариф у будь-який момент, на нижчий — з наступного Розрахункового періоду. Якщо кількість працівників у Просторі компанії перевищує ліміт Тарифу, додавання нових працівників блокується до зміни Тарифу.
6.7. Послуги вважаються наданими належним чином і прийнятими Замовником, якщо протягом 5 робочих днів після закінчення Розрахункового періоду Замовник не надіслав мотивованих заперечень. Акти наданих послуг надаються на запит Замовника.
7.1. Після закінчення оплаченого строку Платформа працює ще 3 (три) календарні дні (пільгові дні), протягом яких Користувачі бачать попередження про необхідність оплати.
7.2. Після закінчення Пробного періоду без оплати або пільгових днів доступ до Простору компанії обмежується для всіх Користувачів: залишається доступним лише вхід і розділ «Тариф і оплата». Обмеження доступу не є порушенням договору з боку Виконавця.
7.3. Дані Замовника під час обмеження доступу зберігаються 60 (шістдесят) календарних днів. Після оплати доступ відновлюється в повному обсязі разом з усіма даними.
7.4. Якщо оплата не надійшла протягом 60 днів обмеження, Виконавець має право видалити Простір компанії разом із даними, попередньо повідомивши Адміністратора електронною поштою не пізніше ніж за 7 днів. До видалення Замовник може звернутися із запитом на вивантаження своїх даних.
7.5. Виконавець має право призупинити доступ також у разі порушення Замовником розділу 9 цього договору, зокрема використання Платформи з протиправною метою чи спроб несанкціонованого доступу до чужих даних.
8.1. Виконавець зобов'язується: надавати доступ до Платформи відповідно до Тарифу; забезпечувати збереження, конфіденційність і резервне копіювання даних Замовника; не використовувати дані Замовника з іншою метою, ніж надання послуг; повідомляти про планові технічні роботи; надавати технічну підтримку електронною поштою в робочі дні.
8.2. Виконавець має право: оновлювати та вдосконалювати Платформу, змінювати її інтерфейс без погіршення ключових функцій Тарифу; обмежувати доступ відповідно до розділу 7; залучати третіх осіб (постачальників хостингу та мережевої інфраструктури) за умови дотримання ними конфіденційності.
9.1. Замовник зобов'язується: своєчасно оплачувати послуги; вносити до Платформи лише достовірні дані, на обробку яких у нього є законні підстави; повідомити своїх працівників про обробку їхніх персональних даних у Платформі; не передавати доступ третім особам поза своєю організацією; не здійснювати дій, що порушують роботу Платформи (навантажувальні атаки, підбір паролів, зворотне проєктування).
9.2. Замовник самостійно перевіряє відповідність шаблонів документів, інструкцій і тестів умовам свого виробництва та чинному законодавству перед їх затвердженням.
9.3. Замовник має право: користуватися Платформою в межах Тарифу; змінювати Тариф; отримувати технічну підтримку; отримати вивантаження своїх даних у машиночитаному форматі протягом строку дії договору та 60 днів після його припинення.
10.1. Щодо персональних даних працівників, які Замовник вносить до Платформи, Замовник є володільцем персональних даних, а Виконавець — розпорядником, який обробляє їх виключно за дорученням Замовника і для надання послуг за цим договором (ст. 4 Закону України «Про захист персональних даних»). Цей розділ є дорученням Замовника на обробку персональних даних.
10.2. Виконавець обробляє персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг, забезпечує їх захист від незаконної обробки та доступу, не передає їх третім особам, крім випадків, передбачених законом, та залучених постачальників інфраструктури.
10.3. Відомості про стан здоров'я працівників зберігаються лише в обсязі висновку про придатність до роботи; Замовник не вносить до Платформи діагнози та інші медичні подробиці.
10.4. У разі виявлення витоку чи несанкціонованого доступу до даних Замовника Виконавець повідомляє Адміністратора не пізніше ніж протягом 72 годин і вживає заходів щодо усунення наслідків.
10.5. Порядок обробки персональних даних контактних осіб Замовника і відвідувачів сайту визначає Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
10.6. Сторони зберігають конфіденційність інформації, отриманої одна від одної під час виконання договору, протягом строку його дії та трьох років після припинення.
11.1. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення доступності Платформи не менше 99% часу на місяць, за винятком планових робіт і обставин, що не залежать від Виконавця (збої мереж зв'язку, енергопостачання, дії третіх осіб).
11.2. Планові роботи проводяться переважно в нічний час або у вихідні дні з попереднім повідомленням у Платформі.
11.3. На час недоступності Платформи Замовник забезпечує облік з охорони праці в іншій формі, передбаченій законодавством.
11.4. Звернення до підтримки приймаються на info@op-systema.ua; строк першої відповіді — до одного робочого дня.
12.1. Майнові права інтелектуальної власності на Платформу, її програмний код, дизайн і типові шаблони належать Виконавцю. Договір не передає Замовнику цих прав, а лише надає можливість користуватися Платформою на строк дії договору.
12.2. Дані, внесені Замовником, та документи, створені Замовником у Платформі, належать Замовнику.
13.1. За невиконання або неналежне виконання договору сторони відповідають згідно з чинним законодавством України.
13.2. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за послуги протягом трьох місяців, що передували події, яка спричинила збитки. Виконавець не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки.
13.3. Виконавець не відповідає за наслідки внесення Замовником недостовірних даних, за рішення, ухвалені Замовником на основі даних Платформи, а також за штрафи та санкції, накладені на Замовника у зв'язку з організацією охорони праці.
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, масштабні аварії мереж, акти органів влади), підтвердженими відповідно до законодавства, зокрема сертифікатом Торгово-промислової палати України.
14.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону протягом 10 днів з моменту, коли це стало можливим.
15.1. Договір діє з моменту акцепту до його розірвання будь-якою зі сторін.
15.2. Замовник може відмовитися від договору в будь-який час, повідомивши Виконавця електронною поштою. Кошти за поточний Розрахунковий період не повертаються, крім випадку розірвання через істотне порушення договору Виконавцем — тоді повертається вартість невикористаних повних місяців.
15.3. Виконавець може розірвати договір, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 30 днів і повернувши вартість невикористаного оплаченого строку, або без попередження — у разі порушення Замовником пункту 9.1.
15.4. Виконавець має право змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Для Замовників, які вже прийняли оферту, нова редакція застосовується через 14 днів після публікації, якщо Замовник не повідомив про відмову від договору.
16.1. До договору застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів; строк розгляду письмової претензії — 14 днів.
16.2. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд суду відповідно до підсудності, встановленої законодавством України.
| Найменування | ФОП [Прізвище Ім’я По батькові] |
| Код ЄДРПОУ / РНОКПП | [РНОКПП / код ЄДРПОУ] |
| Адреса | м. Київ, вул. Промислова, 14, оф. 302 |
| IBAN | UA[00 000000 0000000000000000000] |
| Банк | [назва банку] |
| Податковий статус | Платник єдиного податку, без ПДВ |
| Електронна пошта | info@op-systema.ua |
| Телефон | +38 (044) 123-45-67 |